BOZÜYÜK TİCARET VE SANAYİ ODASI ÜYE MEMNUNİYETİ DEĞERLENDİRME FORMU                                                                                                                                                                                                                                                         2013
		Kesinlikle Katılıyorum	Katılıyorum	Fikrim yok	Katılmıyorum	Kesinlikle Katılmıyorum	TOPLAM	YÜZDE							YÜZDE	YÜZDE
Sorular		10	7,5	5	2,5	0										%
1	Oda hizmetleri kalitesi beklentilerimizi karşılıyor.	52	39	5	5	0	101	520	292,5	25	12,5	0	850	100	842	84,16%
2	Oda hizmetleri yasal şartlara uygun olarak hazırlanıyor.	66	23	12	0	0	101	660	172,5	60	0	0	892,5	100	884	88,37%
3	Oda hizmet binasının bulunduğu konum hizmet alımımız sırasında bize avantaj sağlıyor.	68	27	3	3	0	101	680	202,5	15	7,5	0	905	100	896	89,60%
4	Faaliyet konularımız ile ilgili güncel gelişme ve değişikliklerden haberdar ediliyoruz.	48	41	6	6	0	101	480	307,5	30	15	0	832,5	100	824	82,43%
5	Hizmet veren oda personelinin iletişiminden memnunum	43	41	13	4	0	101	430	307,5	65	10	0	812,5	100	804	80,45%
6	Odadan talep edilen belge ve raporları zamanında teslim alıyorum.	37	40	13	9	2	101	370	300	65	22,5	0	757,5	100	750	75,00%
7	Oda hizmetlerinde alınan ücretler ve aidatları uygun buluyorum.	39	35	22	5	0	101	390	262,5	110	12,5	0	775	100	767	76,73%
8	Oda hizmet sunumunu etkileyen teknolojik altyapıya sahiptir.	45	38	8	8	2	101	450	285	40	20	0	795	100	787	78,71%
9	Oda internet sayfası ve bülten çalışmalarını yeterli buluyorum.	71	29	1	0	0	101	710	217,5	5	0	0	932,5	100	923	92,33%
10	Oda istatistik araştırmaları ve anketleri yeterli buluyorum.	36	47	13	4	1	101	360	352,5	65	10	0	787,5	100	780	77,97%